Alla fine della scorsa estate, il gruppo Business Round Table, una delle più potenti associazioni economiche statunitensi, ha emesso una, per molti versi sorprendente, formulazione di quello che è lo scopo di un’azienda, in cinque punti che hanno scatenato un dibattito forsennato sia in patria che altrove.
1. Fornire valore ai nostri clienti. Porteremo avanti la tradizione delle aziende americane all’avanguardia nel soddisfare o superare le aspettative dei clienti. Continua a leggere